0120-890-019は、レイク（新生フィナンシャル）の案内用電話番号の1つです。

基本的に契約者にしかかかってこず、返済や必要な手続きに関する案内を行います。

知らない番号からの着信で不審に思い、「無視したほうがいいのでは」と考える人は少なくありません。

本記事では0120-890-019がどのような電話番号なのかを解説。

電話がかかってきたときの対処法や、レイクで返済できないときにとるべき行動を紹介します。

0120-890-019はレイク（新生フィナンシャル）が返済や各種案内のために使用する電話番号

0120-890-019はレイク（新生フィナンシャル株式会社）の電話番号で、詐欺や怪しい業者からの電話ではありません。

基本的にレイク契約者のみに着信があり、電話に出ると自動音声による案内が流れます。

電話の目的は以下3つのいずれかのケースが多いです。

最も可能性が高いのは、返済に関する案内です。

問題なく利用している人でも、一定期間契約していると書類を提出するよう求める連絡があります。

限度額増額の提案といったサービスの利用を促すケースも。

留守電に残っているなら、どの目的で電話をかけているのかメッセージを確認しましょう。

なお、レイクは0120-890-019以外にも案内用電話番号を多数所有しています。

着信があったら最初にアプリやWebのマイページで返済状況を確認する

0120-890-019からの着信履歴が残り、何の要件が分からないときは最初にレイクのアプリやマイページを確認しましょう。

電話の目的が返済に関する内容なら、至急返済状況を確認する必要があります。

0120-890-019は自動音声案内のため、返済が遅れていたとしても深刻な状態になる手前です。

正常に返済したつもりでも、以下の原因で遅延扱いになっている可能性があります。

レイクでは、指定した返済日の14日前からが約定返済扱いとなります。

15日以上前に返済すると追加返済扱いとなり、通常の返済は別途必要です。

勘違いして放置していると、0120-890-019をはじめとした番号から返済を案内する電話がかかってきます。

引き落とし口座の残高が返済額に足りないときも、引き落とし不能となり返済ができません。

返済したはずと思っている人も、電話があったら現在の返済状況を確認しましょう。

収入証明書提出や限度額増額の案内でも同じ電話番号から案内がある

返済が正常通り行われていても、収入証明書の提出や限度額増額の案内が0120-890-019からかかってくる可能性があります。

収入証明書は以下のタイミングで提出を求められるケースが多いです。

契約から3年以上経過すると、借入金額を問わず収入証明書の提出を求められます。

他社借入額が増え、借入額合計が100万円を超えると収入証明書の提出が必要です。

収入証明書の提出を求めるお知らせは、電話だけでなくメールやアプリでも通知があります。

限度額の増額を提案する内容は、順調に返済を続けている人に案内されやすいです。

返済に問題がなく必要書類の提出も求められていないなら、0120-890-019からの着信があっても特に恐れる必要はありません。

レイクでは0120-890-019以外にも多数のフリーダイヤルで同様の案内を行っている

レイクには、0120-890-019の他にも多数の自動音声の案内用フリーダイヤルがあります。

公式サイト上で公開されているだけでも15個あり、どの番号でかかってくるかは分かりません。

引用元：レイク

返済に遅れていて0120-890-019の電話を放置し続けると、他の電話番号からも電話がかかってきます。

公開されている電話番号は一例で他にもあるため、すべてを着信拒否しても意味はありません。

速やかに返済を済ませるか、自分からレイクに連絡してどのように返済するのがいいか相談しましょう。

0120-890-019の着信を無視し続けるとどうなるのかリスクを解説

0120-890-019の着信を無視し続けるのは、内容によって大きなリスクが発生します。

増額案内をはじめとしたサービスの紹介は、無視しても利用に影響はありません。

収入証明書は提出せずにいると利用停止の恐れがあり、放置するといざというときにお金が借りられず不便です。

電話の目的が督促だったとき、無視しても郵送物をはじめとした別の手段で連絡は続きます。

督促を無視し続けている間は新たな借り入れができず、利息とは別に遅延損害金が発生して返済金額は増える一方です。

重要な要件である可能性が高いため、何度もかかってくるなら無視してはいけません。

電話に出るか、メールやアプリに連絡がきていないか確認して至急対処しましょう。

限度額の増額案内であれば電話は無視しても問題ない

電話の内容が限度額の増額案内のときは、自分から連絡をする必要はなく無視しても問題ありません。

今より多く借りたい人や、金利を少しでも下げて契約したい人は増額申込を検討しましょう。

増額案内があっても、申し込むと必ず審査が行われて落ちる可能性もあります。

希望金額によっては収入証明書の提出を求められるため、あらかじめ必要書類を用意してから申し込みましょう。

電話での増額案内をやめて欲しい人は、会員ページの連絡先変更で案内電話を止められます。

停止できるのはサービスの案内だけで、返済遅延の連絡には適用されません。

収入証明書提出のお願いを無視し続けると利用が停止される可能性がある

収入証明書提出のお願いを無視し続けると、新たな借り入れは停止される恐れがあります。

収入証明書には有効期限があり、前回提出したものが発行日から3年以上経っていると新しく提出が必要です。

収入証明書の提出は、貸金業法の定めに基づき定期的に返済能力を確認するために行われます。

収入が確認できなければ返済能力が確認できません。

無職になっている可能性もあり、貸し倒れを避けるために収入証明書を提出しない人の新たな借り入れを停止させます。

もうレイクを利用しておらず新たにお金を借りる予定もない人は、案内を無視して提出しなくても問題ありません。

信用情報にも悪い記録は残らないものの、使わないなら解約しましょう。

契約を残していつでもお金を借りられる状態でいると、審査の厳しいローンの審査を受けるときに影響が出る可能性もあります。

支払いが遅れている状態なら電話以外の方法でも絶えず連絡がくる

期日までに返済せず電話を無視し続けていても、督促の連絡はやみません。

自動音声サービスの電話番号は0120-890-019以外にも10個以上あり、電話にでなければ他の番号からかかってきます。

無視し続けると、自動音声ではなくレイクの債権回収担当から電話がかかってくる可能性も。

電話以外にも返済を催促する郵便物が届き始めます。

催促の電話を無視し続けても、レイクが諦めて督促を止めたりはしません。

電話連絡が煩わしいと感じるなら、速やかに返済をするかレイクに電話をして返済に関する相談をしましょう。

延滞中は新たな借り入れができず遅延損害金の発生で返済金額が増えていく

返済期日から1日でも遅れると、決められた返済が終わるまで新たな借り入れはできません。

年率20.0％の遅延損害金も毎日発生し、返済するべき金額はどんどん膨らんでいきます。

例えば30万円借りている人の返済が遅れたとき、遅延損害金は1日あたり165円です。

カードローン金利よりも高い設定で、10日延滞すると1,650円も余計に支払う必要があります。

延滞を解消させても返済に遅れた履歴が信用を落とすため、延滞期間が長いほど利用を停止される可能性が高いです。

返済できるお金があるなら、電話を無視し続けるのではなく速やかに返済を済ませましょう。

レイクに返済できないときにやってはいけない行動

レイクからの電話が続いているけど返済できないとき、やってはいけない行動は2つです。

借りたお金を返済するために別の消費者金融でお金を借りるのは、多重債務のはじまりです。

収入が少しでも減ったり日常の出費が多くなったりしたとき、どちらにも返済できなくなります。

電話や郵送物の連絡を無視し続け、返済日から61日以上経つとクレジットカードや他のローン契約も利用停止になる可能性が高いです。

いずれも返済できないときはついしてしまいがちな行動ですが、どちらも今後に悪影響しか残しません。

他の消費者金融で新たにお金を借りて返済にまわす

レイクでの返済が間に合わないからと、他の消費者金融で新たにお金を借りてはいけません。

他で借りたお金を返済に充て始めるといつまでも借入残高は減らず、新たに増えた借り入れの分だけ翌月の返済金額が増えます。

新しい契約でさらに借り入れを増やすと返済負担は余計に増加し、レイクと2社目のどちらも返済が困難になりやすいです。

また別のところで借りようとしても、3社目の契約は審査が厳しいケースもあり多額の借入を抱えて返済不能に陥ります。

1社ずつ返済するにしても、他が延滞状態となるため信用情報の悪化は避けられません。

新しくお金を借りて返済しようとせず、以下から可能な方法を選んで延滞を避けましょう。

バイトをしたり不用品を売ったりして、返済に充てる資金を確保しましょう。

延滞するよりも、一時的に貯金を崩して支払ったほうがのちのちの影響が少ないです。

資金を確保できないときは、返済期日がくる前にレイクに相談しましょう。

61日以上連絡を無視し続けると財産が差し押さえられる可能性あり

61日以上にわたり電話や郵送物の連絡を無視し続けると、レイク側は法的手続きに移る可能性が高いです。

最初に強制解約となり、直近の返済金額だけではなく借入残高の一括返済を求められます。

支払えずに無視し続けると裁判所から督促状が届くようになり、最終的には財産差し押さえにまで発展。

給与差し押さえが決まれば、職場にもレイクの利用と延滞により財産を差し押さえられたのがバレます。

信用情報に異動が記録されて最も悪い状態となるため、すでに契約済みのクレジットカードやローンへの影響も避けられません。

契約済みの金融商品は、申込時以外にも定期的に信用情報を確認して審査を行っています。

異動が記録されたと発覚すれば、自社も返済や支払いを踏み倒されると考えて利用停止や強制解約となる可能性が高いです。

長期延滞による悪影響はレイクだけにとどまりません。

返済不能な状態であれば、遅延を起こす前におまとめローンや債務整理を検討しましょう。

0120-890-019からの電話を止める方法は3通り

返済が滞っている状態で、0120-890-019をはじめとしたレイクからの電話を止めるには以下3つの手段があります。

返済できないと分かったら、速やかに自分からレイクに電話をしましょう。

給与が振り込まれれば返済できるなら、返済できる期日を伝えます。

事前に相談をしておくと、レイク側も柔軟に対応してくれる可能性が高いです。

完全に返済不能な状態に陥ったら、債務整理手続きを検討しましょう。

債務整理が決定すると、自分への連絡は一切なくせます。

返済できる目途がたっているなら返済可能な日を電話で伝える

返済できる目途がたっている状態なら、速やかに返済可能な日を電話で伝えましょう。

連絡をしないで返済遅延の状態を続けると、レイク側は借り逃げを防ぐために督促を止めません。

返済できる日が分かればレイク側も待てるため、電話が止まる可能性があります。

返済期日までに遅れるのが分かっているなら、あらかじめマイページの返済情報確認から返済日の変更が可能です。

いつでも簡単に手続きができ、事前に通知しているため督促の電話もかかってきません。

返済日を過ぎるとWeb上で手続きができず、フリーダイヤルでの相談が必要になり解決に動くのが面倒になります。

返済できないときは相談すれば返済金額や期日について柔軟な対応を期待できる

どうしても返済できないときは、電話を無視するのではなくレイクに相談しましょう。

返済できないと伝えても脅迫めいた対応をされる心配はありません。

今月は利息のみの返済にとどめる、返済期日を後ろにずらすといった柔軟な対応をとってくれる可能性があります。

給料日が変わって今までの返済期日では間に合わなくなったのなら、返済日の設定を変更しましょう。

返済日変更もWebから手続きが可能です。

返済不可能な状態なら債務整理も検討する

今後も返済を続けられる見込みがないときは、早めに債務整理を検討しましょう。

司法書士や弁護士に債務整理を依頼すると、電話や郵送物をはじめとした連絡を一切なくせます。

連絡は代わりに依頼を受けた事務所側が行うため、債務整理の依頼者は和解案がまとまるのを待つだけです。

債務整理には、主に以下3つの手続きがあります。

種類	内容
任意整理	貸金業者それぞれと利息カットの交渉を行い、和解案で返済を続ける
個人再生	借入元本を大幅にカットし、3年から5年かけて残りを返済する
自己破産	すべての借り入れについて返済を免除される代わりに、財産は処分する必要がある

任意整理は元本の支払いは残るものの、裁判所を介さないため手続きは他の債務整理方法よりも早めに進む傾向です。

個人再生は借入元本を大幅に減らせるほか、車や家といった財産を手元に残せる可能性があります。

事故破産はすべての返済義務を免除されますが財産の処分は必要です。

それぞれ安くない費用がかかるほか、どれを選んでも信用情報に事故情報が記録されるのがデメリットです。

利用を考えている人は、無料法律相談を利用して自分に合う方法を探しましょう。

信用情報に傷を付けたくないならおまとめローンも検討

レイク以外にも借り入れがあり、どうしても信用情報に傷を付けたくない人はおまとめローンの利用も要検討です。

おまとめローンは借り入れを一つにまとめる返済専用ローンで、今よりも低金利で負担の軽い返済計画が立てられます。

レイクにもおまとめローンの取り扱いがあるため、返済遅延を起こす前に申し込んで審査を受けましょう。